书架
宁静容白辰
导航
关灯
护眼
字体:

第176章 危机来临

『如果章节错误,点此举报』
第(3/3)页
候比100页的报告还有用。”

林历程不置可否,继续低头看余笑晴送来的这些报告。唐棠看他专门用笔划出了一段话,也来了兴趣,弯腰凑过去。

这一读,倒是微怔,然后就乐了。余笑晴的这份报告,提供的是对这次事件的应对建议。

她认为戴维格应该第一个站出来道歉,表示自己也是受骗者。

报告前面,大篇幅引经据典,举出了商业史上诸多成功的危机公关案例,作为例证。

同时也对消费者的心态进行分析。基本上算是详实、清晰,中规中矩。

而被林历程用笔标出来那段话,是这么写的:

“戴维格第一个站出来道歉,亦可令其他竞争对手陷入更加艰难的困境。

他们如若不照做,舆论抨击的焦点就会转到他们身上,面临数倍于现在的压力,成为众矢之的。

所以他们不得不做。

但即使做了,在消费者心中,第一个站出来道歉的才是情真意实,而他们只是模仿者,是无奈之举,信誉也会大打折扣。

大家都蒙受相同经济损失,换回的声誉却不同,戴维格还可以借这次事件,有效地打击竞争对手。”

唐棠站直了,抄手摸着下巴说:“且不说她这观点有没有道理,看着挺温和的一女孩,想的招还挺损的啊?净想着坑竞争对手。”说完他就笑了。

一旁的林历程的嘴角也噙着一丝微微的笑容,合上报告,扔到一旁的茶几上。

唐棠又问:“你到底打算什么时候出来?”

“这个事处理完,我接手。”

……

第二天一早,一则通知已经下发到了戴维格的所有部门。

公司决定成立专案组,专门处理这次危机事件。

专案组一共十人,基本上全是各个关键部门的骨干,除了一个叫“余笑晴”的陌生名字。

要求自当日起,搬入集团宿舍封闭办公。余笑晴一接到通知,有些震惊。

她知道,极有可能是因为自己的那一份报告,才让自己有这个机会。